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如何来做好北京班车租赁工作
发布时间:2016-11-29 20:21:00 点击:

 关于如何来做好北京班车租赁的工作,今天利航有话要说。其实每一家北京大巴出租公司都希望把我们的大巴车出租工作做好,既然想做好,那应该怎么来做才能做好呢?很多客户都在想,租车公司应当怎么做才能更好的为我们服务?那么我们来聊聊这个话题,给租车公司来一个参考,同时也给客户一个很好的交代。

首先是管理制度,租车公司的管理制度非常重要,我们都知道一些大巴车司机的整体素质不高,很多都是小学初中学历,他们只靠开车谋生,通常他们干一天是一天,没有真正做到服务好客户,有的时候会收到一些客户的投诉。如果租车公司能够在司机的管理方面下足功夫,把司机的服务态度方面掌握好,每次出车客户都能满意的话,这就是管理制度的成功了。
 
另外一方面是发生突发事件的处理事件,比如说一辆车在北京市内做接送,途中车辆发生故障,坏车了,那么客户就会给我们打电话要求换车,那么我们就要及时想办法弄到一辆同样规格的车辆补上去,最主要的是速度要快,不要影响到客人的行程安排,万一是什么领导过来开会,因为车坏的问题影响到他们的会议召开,那就很麻烦了,所以说接送当中出现的问题如果能够及时处理的话,对于接送这方面就已经很成功了。
 
作为旅游客运的从业人员,深知北京租大巴客户的行程和时间是绝对不能耽误和拖延的,所以我们必须派一些车况比较好,司机服务比较好,遇到突发时间能够及时处理的车辆和司机,同时租车公司要以客户的服务质量为目标,做好接送这一项工作,客户满意,就是我们的成功

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