随着这几年北京租车服务业高速地发展，租车产业也得到了资本市场的认可，但顾客对北京租车服务是不是很满意？有没有需要改进的地方？
　　根据北京四季顺达租车对顾客的调查，顾客对北京租车服务最不满意的是价格和服务，其中，顾客不满意的租车服务主要是下面几点：
　　1、租车手续，随着北京租车服务业的竞争加剧，很多北京租车公司也注意到这个问题，所以尽量精简租车手续，在保证租车安全情况下，能不需要的证件或手续，就取消掉；比如，很多北京租车公司在租车时，必须要租车人到现场，即使委托他人都很难办理，即使能办理租车手续，也需要一个半天的时间。第一租车正在完善的在线订车，就能有效地解决这个问题，未来在线订车可在几分钟内办理好。
　　2、售后服务，任何产品的售后服务都非常重要，何况租车用车售后涉及到的是生命财产安全问题，现在北京租车公司有两种极端情况，太小的公司售后力量薄弱甚至没有售后，太大的公司店大欺客，也不能保证售后的用车服务质量。
　　租车价格是由市场来决定的，但服务质量可以由租车企业自己来控制。提高租车服务质量，也能逐渐消除用户对租车价格的不满。