汽车租赁业的快速发展在近年来日渐受到业内外人士的关注，城市交通的恶化、用车成本提高，都成了人们改变购车观念的催化剂。随着生活水平的提高，人们在出行中对汽车的依赖日趋加重，私家车保有量有限，巨大的市场空缺则有待汽车租赁行业填补，因此，租车被称为"没有天花板"的行业，并已进入飞速发展时期。这对企业来说是巨大的诱惑，但也有着更高的要求。


   大容量市场环境下应避免同质化


   我国汽车租赁企业的服务模式基本来自国外的赫兹和Zipcar，虽然都做了一些本土化的改良，但相同模式的企业间仍难以形成区隔。


   租车市场在我国还处于起步阶段，但发展速度却是爆发式的跃进，而这个时期也是企业形成品牌个性的关键时期。因此，如何在服务理念、服务模式等方面区隔其它品牌，在某一领域树立自己的综合影响力是目前包括北京租车在内的众多租车企业所共同面临的问题。


   北京租车总经理谭小康表示："企业间过度同质化无论对行业还是对单个的企业都是很不利的，对于行业说，容易造成恶性竞争，不利于形成良好的市场环境，之于企业，则难以快速壮大，甚至难以长久。"


   北京租车：多元化创新形成企业独特性


   北京租车作为我国汽车租赁行业的领先品牌，在差异化方面有着较大的优势， 和其它租车企业不同，北京租车从创立之初就走了一条对技术和车辆调度要求更高的路线，和传统以门店为主的模式不同，北京租车服务打造了"轻门店、重网络"的运营模式，网络平台24小时预订，用户可以根据自己的需要，选择取还车地点，整个租车过程只需通过网络或手机完成，无需任何等待。


   这一模式颠覆了传统汽车租赁人工下单、人工预约、人工调度的经营模式，用户一站式网络预订得以实现。北京租车电子商务租车平台的建立带来了行业水准的再度拔高，同时也奠定了北京租车网络化租车平台的地位。据悉，北京租车约95%的订单都来自于网络，这在极度依赖网络的年轻消费群体中至关重要。


   今年4月，北京租车率先将移动互联网投入业务运营中。针对苹果iPhone手机和谷歌Android操作系统手机推出客户端，用户通过手机即可随时随地享受北京提供的租车服务，将租车的便捷性和人性化服务再提升一个高度。十月开始，北京租车在业内陆续推出春节租车预定服务、不限里程租车服务等一系列重大举措均走在的了行业的前沿。


   北京租车通过不断的创新和开拓，不仅实现了企业的快速发展，更为重要的是一直引领着行业中众多标准的变革，带动整个行业一次次提升服务标准，促进了租车理念的践行。


   不仅在软硬件和服务模式上的独特性，北京租车在营销模式、广告模式等方面也有着自己的优势。北京租车目前打造了自驾游平台，通过推出各种自驾游活动拉近了和用户见的距离；在全国各大高校举办篮球赛，培养未来汽车租赁行业的潜在用户；通过网络渠道"软拉"，将广告宣传理念宣传精准渗入到目标消费者。这一系列的措施，为北京带来的不仅仅是稳健的成长速度，更为重要的是较低成本获得了更为庞大的忠实用户群体。


   北京租车总经理谭小康表示，创新是企业发展的动力，也是让企业形成差异化的基础，北京现在所取得的成绩都是建立在多元化创新的基础之上。对于创新的企业理念，北京过去在践行，现在也在践行，未来将更加努力的践行下去。